Service, Vertrauen & Partnerschaft
Persönlicher Kundenservice bei FORMES Mannequins – verlässlich, direkt, engagiert
Bei FORMES Mannequins steht Kundenservice nicht nur auf dem Papier – wir leben ihn täglich. Unsere langjährigen Kunden wissen: Service wird bei uns großgeschrieben – und das im doppelten Sinne. Denn unsere Mitarbeiter verstehen, dass es nicht das Unternehmen ist, das Löhne zahlt – sondern unsere Kunden. Dieses Bewusstsein sorgt für ein hohes Maß an Engagement, Verlässlichkeit und echter Kundennähe. Wir bieten Ihnen einen direkten Draht zu persönlichen Ansprechpartnern – ob im Vertrieb oder im Innendienst. Von der individuellen Beratung über die Bestellung Ihrer Schaufensterfiguren bis hin zur termingerechten Auslieferung und Ersatzteilbeschaffung stehen wir an Ihrer Seite. Unsere kurzen Entscheidungswege und der direkte Kundenkontakt sorgen für schnelle Reaktionen und maßgeschneiderte Lösungen – damit Sie sich jederzeit auf FORMES verlassen können.
Bei FORMES Mannequins steht Kundenservice nicht nur auf dem Papier – wir leben ihn täglich. Unsere langjährigen Kunden wissen: Service wird bei uns großgeschrieben – und das im doppelten Sinne. Denn unsere Mitarbeiter verstehen, dass es nicht das Unternehmen ist, das Löhne zahlt – sondern unsere Kunden. Dieses Bewusstsein sorgt für ein hohes Maß an Engagement, Verlässlichkeit und echter Kundennähe. Wir bieten Ihnen einen direkten Draht zu persönlichen Ansprechpartnern – ob im Vertrieb oder im Innendienst. Von der individuellen Beratung über die Bestellung Ihrer Schaufensterfiguren bis hin zur termingerechten Auslieferung und Ersatzteilbeschaffung stehen wir an Ihrer Seite. Unsere kurzen Entscheidungswege und der direkte Kundenkontakt sorgen für schnelle Reaktionen und maßgeschneiderte Lösungen – damit Sie sich jederzeit auf FORMES verlassen können.
Langfristige Partnerschaft statt kurzfristigem Geschäft
Bei uns steht nicht das schnelle Geschäft im Vordergrund – und auch nicht der Name großer Prestige-Kunden. Was für uns zählt, ist eine faire, vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Mit vielen unserer langjährigen Kunden sind wir gemeinsam gewachsen – aus Partnerschaft wurde in manchen Fällen sogar Freundschaft. Wir glauben an nachhaltige Kundenbeziehungen, geprägt von Ehrlichkeit, Engagement und gegenseitigem Respekt. Neugierig geworden? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen – vielleicht ist der Beginn einer erfolgreichen Zusammenarbeit nur einen Anruf entfernt.
Bei uns steht nicht das schnelle Geschäft im Vordergrund – und auch nicht der Name großer Prestige-Kunden. Was für uns zählt, ist eine faire, vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Mit vielen unserer langjährigen Kunden sind wir gemeinsam gewachsen – aus Partnerschaft wurde in manchen Fällen sogar Freundschaft. Wir glauben an nachhaltige Kundenbeziehungen, geprägt von Ehrlichkeit, Engagement und gegenseitigem Respekt. Neugierig geworden? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen – vielleicht ist der Beginn einer erfolgreichen Zusammenarbeit nur einen Anruf entfernt.
Qualität, Kontrolle & Reklamation
Qualität, die überzeugt – preiswert statt billig
Wir möchten und können nicht billig produzieren – aber wir produzieren preiswert. Denn unsere Schaufensterfiguren sollen ihren Preis wert sein. Hochwertige Materialien, sorgfältige Oberflächenveredelung sowie erprobte Fittings und Zubehör sorgen für eine lange Lebensdauer und nachhaltige Nutzung. Nach Wareneingang wird jede Lieferung stichprobenartig in Deutschland geprüft, um ein konstant hohes Qualitätsniveau zu sichern und Reklamationen sowie Retouren auf ein Minimum zu reduzieren. Trotz aller Sorgfalt: Auch wir machen Fehler. Doch in enger Absprache mit Ihnen finden wir stets eine schnelle, faire und effiziente Lösung – versprochen.
Wir möchten und können nicht billig produzieren – aber wir produzieren preiswert. Denn unsere Schaufensterfiguren sollen ihren Preis wert sein. Hochwertige Materialien, sorgfältige Oberflächenveredelung sowie erprobte Fittings und Zubehör sorgen für eine lange Lebensdauer und nachhaltige Nutzung. Nach Wareneingang wird jede Lieferung stichprobenartig in Deutschland geprüft, um ein konstant hohes Qualitätsniveau zu sichern und Reklamationen sowie Retouren auf ein Minimum zu reduzieren. Trotz aller Sorgfalt: Auch wir machen Fehler. Doch in enger Absprache mit Ihnen finden wir stets eine schnelle, faire und effiziente Lösung – versprochen.
Schnell, unkompliziert und zuverlässig
Sollte trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle einmal etwas nicht passen oder während des Transports beschädigt werden, kümmern wir uns umgehend um den schnellen Austausch. Sie erhalten zuerst Ersatzware, damit Sie ohne Unterbrechung auf der Verkaufsfläche weiterarbeiten können. Die reklamierte Ware können Sie anschließend einfach in der neuen Verpackung zurücksenden oder von uns abholen lassen – schnell, unkompliziert und ohne Aufwand für Sie. Unser Ziel: minimale Ausfallzeiten, maximaler Service – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Sollte trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle einmal etwas nicht passen oder während des Transports beschädigt werden, kümmern wir uns umgehend um den schnellen Austausch. Sie erhalten zuerst Ersatzware, damit Sie ohne Unterbrechung auf der Verkaufsfläche weiterarbeiten können. Die reklamierte Ware können Sie anschließend einfach in der neuen Verpackung zurücksenden oder von uns abholen lassen – schnell, unkompliziert und ohne Aufwand für Sie. Unser Ziel: minimale Ausfallzeiten, maximaler Service – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
